Политика платности и конфиденциальности раздела Вопрос-Ответ

Уважаемый налогоплательщик! Общественное объединение «Палата налоговых консультантов» (республиканский статус) приветствует Вас в качестве пользователя Портала «Налоги в Казахстане» и благодарит за обращение в Консультационный центр Палаты НК!

Политика стоимости предоставления ответов на вопросы

Предоставление налогоплательщикам ответов на вопросы осуществляется Налоговыми консультантами на бесплатной и платной основе.

Руководитель Консультационного центра Палаты НК самостоятельно классифицирует полученные вопросы для определения подготовки ответов на платной или бесплатной основе, с учетом положений настоящей политики.

Руководитель Консультационного центра Палаты НК может по своему усмотрению принять решение об отказе в предоставлении ответа на вопрос налогоплательщика, с учетом политики работы Консультационного центра Палаты НК.

Консультационный центр Палаты НК не принимает на себя обязательства предоставления ответов на все вопросы налогоплательщиков и не принимает на себя обязательства о конкретных сроках предоставления ответов, за исключением случаев, когда форма, порядок и сроки ответа согласованы с автором вопроса.

1. На бесплатной основе предоставляются ответы на следующие вопросы:

Ø вопросы, по которым не требуется проведения дополнительной аналитики и обработки информации налогоплательщика;

Ø вопросы, по которым требуется ответ только в виде констатации норм действующего законодательства (к примеру, ставки налогов, объект обложения или налоговая база, сроки предоставления отчетности, определение отчетного периода, сроки уплаты налогов и других обязательных платежей в бюджет);

Ø вопросы, по которым у Консультационного центра Палаты НК имеются ответы, полученные от Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан.

На остальные вопросы ответы подготавливаются Налоговыми консультантами при получении согласия автора вопроса со стоимостью услуг Налоговых консультантов и оплате стоимости таких услуг.

На Портале «Налоги в Казахстане» размещена база вопросов и ответов, полученных из различных источников, где пользователь самостоятельно на бесплатной основе вправе выбрать ответы на соответствующие вопросы по поиску размещенных вопросов и ответов.

2. На платной основе предоставляются ответы в сфере налогообложения, аудита, бухгалтерского учета и права, требующие индивидуального изучения информации налогоплательщика, проведения дополнительной аналитики данных предоставленных налогоплательщикам.

Объем услуг по подготовке ответов на вопросы, соответствующее время на подготовку ответа, формат ответа, срок предоставления ответа и стоимость услуги определяется Налоговым консультантом и предварительно согласовывается с автором вопроса. Стоимость услуг по предоставлению ответа на вопрос рассчитывается исходя из стоимости часа работы Налоговых консультантов в размере 10 000 тенге без учета НДС.

Ответ на вопрос указанной категории предоставляется после оплаты услуг по предоставлению ответа.

Вопросы принимаются Консультационным центром при обязательном указании:

В личном кабинете:

1. ФИО;

2. Места работы и должности;

3. Адреса электронной почты;

4. Контактного телефона;

В форме “Задать вопрос” электронного колл-центра ПНК:

1. Информации о конфиденциальности информации автора вопроса.

2. Информации о готовности получения ответа на платной основе.

Политика конфиденциальности

Деятельность Налоговых консультантов осуществляется строго в соответствии с Кодексом этики Налоговых консультантов. При этом Консультационный центр Палаты НК и Налоговые консультанты безусловно принимают на себя обязательство о конфиденциальности информации налогоплательщиков, в том числе информации в задаваемых вопросах, согласно утвержденной политики, и несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан, за исключением случаев, когда по решению налогоплательщика вопрос и ответ на него не требуют конфиденциальности и могут быть опубликованы в открытом доступе.