О защите прав клиентов

Несколько недель назад наш президент Токаев подписал закон о защите прав заказчиков.
Приглашаю к активной работе все негосударственные организации, которые работают в этой ′′ сфере ровно так как это основное соглашение между заказчиком и продавцом (товар или услуга).
Однако новые правила просто ′′ проверяются «, а клиенты / НПО / продавцы узнают новые правила игры, Минторг продолжает защищать интересы Казахстана.
Хочу поделиться статистикой за первые пять месяцев этой работы.
Как известно, в марте всем гражданам предлагалось ′′ собирать, но держаться подальше друг от друга Также, чтобы снизить риск ИС, остановлены заранее запланированные концерты и свадьбы.
Но организатор, как известно, не будет спешить возвращать деньги за билеты. На концерт, который остановлен в компанию Комитета защиты прав заказчиков (концерт ′′ есть, концерт ′′ народного творчества ′′ в Нур-Султане, фестиваль ′′ общественного творчества ′′ и т.д.) 29 15 Поступили заявки на билет. Общая сумма 620 615 тенге. Работа по 11 жалобам завершена и клиентам вернули 339 620 тенге. Работа над еще 4 жалобами клиентов.
К нам поступило 47 заявок по вопросу возврата денег на разные семейные праздники в ресторанах, ресторанах и т.д. Общая сумма просьб казахстанцев о помощи вернуть составляет более 7,5 млн тенге. Реализовано возврат более 5 млн тенге
Туризм — одно из основных направлений.
Общая сумма 158 тенге (016 23 487 тенге — на отдых за рубежом, 671 450 тенге — на отдых за рубежом, 671 тенге внутри страны) денежные средства 85 Посмотрите на приложение. В том числе клиентам вернули 4 250 тенге, а также некоторые заявки, подписано соглашение сторон об изменении турдней.
Надеемся, что после новых правил продаж наших продуктов и услуг активно идут в договор с клиентами (или представителями их неправительственных организаций). Для бизнеса эффективнее было бы договориться с заказчиком, а не доводить дело до ЦФТ. Потому что правильный орган может быть не только торговлей, но и штрафовать продавца за не соблюдение законных требований заказчика.
В будущем продолжу знакомить вас, друзья, с работой нашего минслужения. Приглашаю негосударственный сектор активно участвовать в этой работе.

Считаю, что при активном общественном контроле здоровый заказчик может создать честного предпринимателя.

источник:

https://www.facebook.com/bakhyt.sultanov

Автор: Исполнительная дирекция Палаты НК